企業(yè)微信社群運營之如何提高復購率?
企業(yè)微信私域
2023年05月09日
企業(yè)微信的私域運營工作簡單來說只有兩步,第一步就是拉新,第二步就是維護好老客戶,提高其對于產(chǎn)品的復購率,通過廣告、福利等方式可以快速吸引新用戶,但是想要讓用戶留下來持續(xù)消費則是個難題,那么,我們該如何做好企業(yè)微信社群運營,提高用戶復購率呢?下面小編就給大家分享一些經(jīng)驗:
一、為什么選擇企業(yè)微信搭建私域流量池?
使用企業(yè)微信搭建私域流量池有以下好處:
1、企業(yè)微信群發(fā)消息一次最多可發(fā)送10000人,相對個人微信的200人大大提高了效率;且企業(yè)可根據(jù)標簽選擇指定客戶針對性群發(fā)。
2、個人微信好友最高上限為5000人,而企業(yè)微信每個員工好友上限20000人,理論上沒有限制。
3、在企業(yè)微信上,用戶資源與企業(yè)綁定,員工離職后,管理者可自行將客戶資源分配給其他員工,避免客戶流失。
4、企業(yè)微信自帶品牌背書,可以幫助企業(yè)建立客戶信任。
5、具有多種用戶互動功能,如群發(fā)助手、歡迎語、快捷回復等,保證客戶良好體驗,提高員工效率......
6、企業(yè)微信和個人微信可互為好友,且消息互通,背靠十幾億微信用戶。
二、如何利用企業(yè)微信提高用戶復購率?
想要做好企業(yè)微信私域運營,提高用戶復購率,我們需要做好兩點,第一點就是為企業(yè)微信開發(fā)商城小程序,打通與用戶之間的最后一公里,實現(xiàn)線上營銷轉(zhuǎn)換接口。第二點就是進行企業(yè)微信二次開發(fā),制作員工專屬應用:
1、用戶畫像
將用戶沉淀到企業(yè)微信私域流量池后,員工可以定期給客戶發(fā)送一些內(nèi)容素材,比如企業(yè)案例、產(chǎn)品文章等。通過訪客雷達口語實時追蹤客戶瀏覽行為,企業(yè)員工可根據(jù)客戶畫像記錄內(nèi)容判斷客戶興趣,提高營銷精確度。員工也可以將高價值客戶設為重點關注,實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
2、用戶劃分
通過將用戶進行劃分,為用戶打上標簽可以提高營銷轉(zhuǎn)化的效果,可以根據(jù)用戶的消費記錄進行等級劃分,還可以通過企業(yè)微信活碼,根據(jù)用戶等級和喜好將其拉入不同的營銷群當中,提升社群活躍度。
3、福利活動
發(fā)布H5營銷活動,通過折扣福利和優(yōu)惠劵吸引用戶參與并分享活動,利用福利喚醒沉睡用戶,持續(xù)為企業(yè)社群進行引流。
以上就是關于如何提高企業(yè)微信私域運營效果的相關信息了,隨著公域流量的競爭越來越激烈,不少品牌開始意識到了私域流量池的作用,通過利用企業(yè)微信可以鏈接個人微信的優(yōu)勢,結合企業(yè)微信應用開發(fā),可以幫助企業(yè)做好私域社群運營,提高商品復購率。
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